Si estás interesado en nuestra colaboración en áreas de Crecimiento de Empresas,Eficiencia/Productividad o Liderazgo organizacional,puedes contactar a través del siguiente canal:
Teragrowth o cómo hacer Crecer tu Empresa
El blog donde encontrarás todo para ayudarte a hacer exitoso tu negocio en 3 pilares:1o - Nos enfocaremos a ayudarte a hacer Crecer tu Empresa,2o - A mejorar la Eficiencia,Productividad y Mejora de Costes3o - A desarrollar lo que llamamos 'Liderazgo Organizacional'
En un post anterior explicamos el concepto de Océano Azul.
Allí vimos la diferencia entre competir a dentelladas en un mercado maduro,altamente competitivo y con un margen a la baja (un mar rojo) y nadar en un Océano Azul,con ningún o muy pocos competidores,con un mercado potencial muy elevado,y con un margen significativamente superior.
Claramente,a cualquier Empresa le encantaría poder encontrar o desarrollar su propio Océano Azul.
Pero … ¿Cómo podemos encontrar estas aguas cristalinas?
Veamos 8 maneras de descubrir y crearOcéanos Azules:
1. Hibrida mucho.
Como vimos hace un tiempo,el hibridar te permitirá abrir la mente a muchas más posibilidades,opciones,network y también a importar ideas de otros sectores que quizá puedan ser aplicables al tuyo.
2. Busca problemas.
No,no me refiero a que te metas en problemas. Lo que me refiero es que detectes problemas en el mercado.
Sobre todo al hablar con tus Clientes o al hablar con Clientes de tus Competidores.
Donde hay un problema hay una insatisfacción. Donde hay una insatisfacción hay un Cliente que desearía recibir un tipo distinto de trato,de Servicio o de Producto. El cliente potencial está asignando un Valor a algo y hoy no encuentra quién le de ese Valor. Como el Cliente está orientado a Valor (cuánto Valor recibo a través de Precio,Servicio,Calidad,Tecnología,Marca,Necesidad,Conveniencia..…. vs. el Coste del Producto/Servicio). Si conseguimos darle este Valor no satisfecho conseguiremos que el Cliente esté dispuesto a pagar un poco más,o al menos a favorecer nuestro Producto/Servicio con respecto al de la Competencia.
3. Busca Lagos,incluso Charcas Azules.
Siendo realistas,es muy improbable que puedas encontrar o atacar grandes océanos azules.
Por ejemplo,el Océano azul de los viajes comperciales espaciales está ahí. Está muy claro. Será grande dentro de unos 20 años y será enorme en unos 100 años. Está clarísimo. Pero vaya,de que esté ahí a que podamos atacarlo hay un trecho. Virgin de Sir Richard Branson lo está atacando. Pero hasta Virgin,con unos recursos financieros muchísimo mayores al del 99,9% del resto de las Empresas lo está atacando de forma ‘inteligente’ <daremos un premio de 20M$ a la primera empresa que consiga poner a X personas fuera de la atmósfera,hacerlos volver sanos y salvos y repetir el viaje con el mismo aparato en menos de 1 semana..>.
Por lo tanto,soy de la opinión de que a menos que seas de los top 10 que han tenido una idea realmente genial (google,twitter,facebook,…) que les permita capturar un gran Océano con una mínima inversión,seguramente la mejor aproximación es buscar ‘Lagos Azules’,o incluso ‘Charcas Azules’. Más pequeñas,más nicho,pero que te permitan establecer una posición de liderazgo con relativamente poco tiempo. Además,es menos probable que los grandes tiburones se aventuren en pequeñas charcas-nicho.
4. Cambia tu modelo de Hoy a Futuro
Hoy:
i. Hoy entrego un Producto/Servicio A a un tipo de Cliente X de una forma Z.
Mañana:
i. Qué pasaría si en lugar de entregar un Producto/Servicio A entregara un Producto/Servicio A’? (como un A pero ligeramente modificado)
ii. Qué pasaría si en lugar de servir a un Cliente X sirviera a un Cliente X’? ¿Qué tendría que cambiar?
iii. Qué pasaría si cambiara la forma Z de entregar mi producto lo hiciera de forma Z’? ¿Qué tendría que cambiar?
5. Realiza una Sesión-Taller de Crecimiento
Solo o con un Partner experto,realiza una sesión de Crecimiento donde entre otros temas probablemente conseguirás descubrir los Océanos azules que están ahí,esperando a que los descubras y que los navegues.
6. Identifica Tendencias
Infórmate sobre las Tendencias de su Sector y sobre todo de la tendencia de Consumo de tus Clientes del futuro. Sólo así podrás anticiparte realizando acciones hoy para capturar las oportunidades que emergerán manaña. Decía Sung Tsu en el Arte de la Guerra que antes de empezar la batalla ya hay un ganador. La preparación y anticipación es clave para poder capturar las oportunidades del futuro cuando éstas cristalicen.
Existen partners que te pueden ayudar en ello… por ejemplo: Creafutur.
7. Borra la Cultura Anti-Innovación:
‘Esto ya se intentó antes y no funcionó’ o ‘Esto no funcionaría aquí… aquí somos distintos’ ,explora las ideas de tu organización y escoge aquellas que quieres intentar implementar
Primero,estas frases matan la innovación.
Segundo,a veces la idea es buena y lo que falló es la implementación y/o el compromiso real de la dirección.
Tercero. Todas las empresas son distintas. Tu empresa no es diferente por ello.
Cuarto. Premia las buenas ideas,el asumir riesgos y el error acotado.
Quinto. Recuerda que en un entorno empresarial en constante cambio y evolución,el verdadero Riesgo es no Cambiar.
8. Sueña,hazte preguntas ‘Y sí’
¿Y si el Cliente tuviera todo lo que necesita del mundo digital en la palma de la mano?è Ipad
¿ Y si el Cliente pudiera comprar canciones sueltas,de forma instantánea,y escucharlas cuando quiera?è iTunes
¿Y si el Cliente pudiera comprar cualquier libro del mundo desde su casa?è Amazon
¿Y si el Cliente pudiera encontrar todo lo que quiera de la red de forma instantáneaè Google
¿Y si el Cliente pudiera guardar todo lo que quiera en la nube,compartirlo y acceder desde ella desde cualquier dispositivoè DropBox
¿Y si el Cliente pudiera tener en su mesa fruta cogida del árbol en las últimas 24 horas a un precio razonable? è NaranjasLola.
Nadar en Océanos,Lagos o incluso Charcas azules es una nueva sensación.
Es ser pionero,es ser innovador,si se hace bien permite establecer una posición de liderazgo y de reconocimiento de marca… probablemente es ganar una mayor rentabilidad durante un tiempo mayor….
…y sobre todo,nadar en un Océano azul es más refrescante cuando el sol económico abrasa más que nunca!
Saludos, Jordi Mañé
www.teragrowth.com Todo para el Crecimiento de la Empresa y de sus Profesionales Twitter: @teragrowth Servicios Teragrowth de Crecimiento
Hace unos años los Autores Chan Kim y Renée Mauborgne editaron el Libro Océano Azul
El mensaje-concepto del libro es muy claro y sencillo
Veamos tomando un ejemplo imaginario que puede representar una situción Empresarial normal:
Una Empresa que llamaremos Tornillos S.A. lleva 20 años compitiendo en el mercado de los tornillos y material de engranajes de bajo tamaño (tuercas,tornillos,arandelas….).
Hay unas 10 empresas que trabajan básicamente con el mismo tipo de Cliente ,grandes empresas de distribución,talleres y a cooperativas de ferretería,que luego distribuyen a un cliente final de bricolaje casero o profesional.
El mercado está muy saturado. Una vez una empresa multinacional intentó entrar en la geografía en la que trabaja Tornillos S.A. y al final acabó abandonando la idea por la falta de margen,el elevado nivel de número de competidores y la falta de crecimiento en la demanda.
Es un mercado muy maduro,con poca innovación,y relativamente.
Como en el Mar,los Competidores (incluido Tornillos S.A.) luchan por unas presas (Clientes) muy limitados en número. Al haber muchos competidores,hay una elevada saturación del mercado con una cobertura de más del 100%. Se lucha con uñas y dientes,tanto en valor como bajando precios y ajustando cada vez más el margen. Se producen muchas ‘dentelladas’ entre competidores,corre la sangre y hace que el Mar se tiña de un Rojo sangre permanente.
Vivimos en un Mar ROJO.
Ahora imaginemos que Tornillos S.A. decide apostar por abrir una vía innovadora
En esta nueva vía,el Cliente final son el segmento de ‘padres aficionados a juegos de montaje’.
La nueva propuesta de Valor de Tornillos S.A. será crear juegos de montaje metálicos para padres con la intención que compartan este pasatiempo con sus hijos. En algunos casos estos ‘padres’también enseñarán a sus hijos en el montaje de estos mecanos innovadores.
En lugar de ir con una marca genérica no conocida,crea una marca orientada a juegos de montaje de padres para esta línea de negocio. Por ejemplo:‘PlaySteel’ o ‘Juega (con) Acero’.
Se alía con ‘Imaginarium’ y con ‘Lego’ . Con ‘Imaginarium’ para tener presencia física en sus tiendas. Con ‘Lego’ para poder distribuir sus cajas a través de su portal E-Commerce y para la elaboración de réplicas de Modelos montados.
Outsourcea la elaboración de bolsas con una composición exacta de las piezas que requiere el montaje. Como si fuera un modelo IKEA pero con piezas de acero.
Y crea unas cajas entre ‘retro’ y ‘modernas’ que permiten unir la nostalgia de los padres con la novedad para los niños. El juego se comercializa para padres,con lo que la restricción de uso para niños es menor. El Objetivo es que ambos se lo pasen bien realizando el juego de montaje pero el padre mantiene la responsabilidad de uso.
El margen que obtiene por cada caja de piezas de tornillería es muy superior al que obtiene por cada una de las piezas vendidas por separado a los clientes habituales. Ha añadido mucho valor al proceso
Se ha diferenciado del resto de las empresas de Tornillería en que entra en un mercado nuevo. Además,se diferencia de los nuevos competidores de Juguetería porque conoce bien los materiales que comercializa,muy diferentes de los que normalmente se usan en el sector.
Ha entrado en un Océano nuevo,un océano sin competidores (aún) y que permite ciertas ventajas. Conseguir una posición de liderazgo en el mercado,consolidar la marca,mantener unos márgenes más altos,llegar a un tipo de Cliente nuevo y ampliar su potencial de Crecimiento.
Es un nuevo Océano AZUL.
Más allá del ejemplo (que puede ser más o menos viable),la realidad es que existen Mercados inexplorados. A veces ni siquiera existen o solo existen en la imaginación de algún visionario,como sucedió con Steve Jobs al imaginar,diseñar e implementar todo el ecosistema iPhone,iPad junto con iTunes y ahora iCloud.
Decía Albert Einstein que < no es lógico esperar resultados distintos si siempre haces lo mismo >.
A veces la estrategia más adecuada no es ser darse codazos con los Competidores en una carrera eterna.
A veces hay que buscar o hasta crear una carrera paralela, correr solo durante un tiempo,y tratar de mantener la considerable ventaja conseguida cuando nuevos competidores se incorporen a ella.
Hay que intentar buscar y nadar en tu Océano Azul.
En unos días descubriremos maneras de detectar Océanos azules para tu Empresa o Negocio.
La literatura de Empresa es muy abundante sobre los grandes casos Empresariales del Siglo XXI .
Empresas nacidas hace pocos años y que con el tsunami de internet y del efecto viral a ser grandes corporaciones del siglo XXI
Estas empresas tan ‘Cool’ han copado una gran parte de la atención del management y se han posicionado,en gran medida,como referencia a seguir.
Esto no es malo de por sí,porque simbolizan
innovación: sus productos son innovadores en un mercado ávido por ellos
potencial: aún les queda mucho camino a recorrer
talento: despliegan una gran capacidad de atracción de talento y ello les retroalimenta el modelo
tecnología: utilizan y se basan en una elevada capacidad tecnológica
futuro: crean y se apoyan en tendencias de futuro
2.0: son paradigma de las empresas y de la emergencia de un mercado 2.0
emprendedores: muestran afán y ambición sana para emprender
juventud:han sido creados y desarrollados por personas de edades jóvenes
Grandes empresas a quienes admirar,sin lugar a dudas. Pero también han tenido un efecto pernicioso,al haber copado una gran parte de la literatura,de los speechs de conferenciantes,y hasta de la mindshare en los últimos años.
¿Y el resto de millones de empresas,quizá más prosaicas pero más reales?
El ‘voice share’ de estos millones de empresas es ínfimo comparado con estas marcas.
Hay pequeñas empresas de base tecnológica que también están rompiendo el mercado.
Y hay empresas de sectores muy tradicionales que están consiguiendo encontrar su Océano Azul,ya sea en innovación de productos o servicios,en nuevos modelos de negocio,en estrategias de llegar al mercado,o en el tipo de servicio que están ofreciendo a sus Clientes
Por ejemplo:
Naranjas Lola: o Mumumio ,quienes han innovado saltándose la cadena de valor tradicional donde un intermediario capturaba mucho margen sin añadir mucho valor al producto para el cliente final ofreciendo sus producto directamente al cliente final vía e-commerce
Bodasonline: Donde los novios tienen todo lo que necesitan a unos pocos clicks
Nespresso/Café: innovación en un producto tradicionalmente tan commodity como el café,y además con un modelo de negocio de recurrencia,donde no solo se factura por la máquina sino también por los consumibles a través de pastillas de café.
o hasta fantásticos Profesionales que se han convertido en su propio modelo de negocio,diferenciándose,haciéndose únicas (Yo.sa) y obteniendo una capacidad de generar facturación por sí mismos.
Las Oportunidades de Crecimiento están ahí y no hace falta ser Facebook o Google para capturarlas.
Seguramente no serán tan ‘cool’ como puede ser tener crear una plataforma global de microbloggs como Twitter,un tagging tool como Delicious,o un…. como Pinterest.
Pero sí son:
Próximas: Están sucediendo en la Empresa del al lado y pueden pasarte a ti en tu Empresa.
Realistas: No hace falta ser un super-geek de la tecnología para capturarlas. Las puedes conseguir tú mismo o con una pequeña ayuda de un Partner adecuado.
Son a corto y medio plazo: Puedes empezar a ver resultados en un plazo relativamente corto y conseguir un gran impacto ya a medio plazo.
Pueden requerir inversiones muy manejables,a veces solo de tiempo: Inversiones que se pueden asumir y que se amorticen en un plazo más que razonable.
Adaptadas a tus capacidades,talentos y realidad de tu entorno,y al punto de partida actual de tu Empresa o Negocio
Los Empresarios y Directivos y quizá algunos Conferenciantes debemos tomar menos como modelo de referencia a las empresas super-estelares.
Primero porque puede acabar resultando frustrante.
Segundo porque en la mayoría de los casos puede no ser aplicable.
Y tercero porque existen innumerables buenos ejemplos mucho más próximos de los que aprender. Casos de éxito de pymes que nos rodean,modelos de negocio evolucionados que podemos identificar con un poco de observación. Empresas que han usado tecnología disponible. O que han innovado en su Portafolio hasta conseguir una oferta de la mafia (‘aquella que no puedes rechazar’) . O que han realizado cambios aparentemente inocuos en algún proceso de negocio de su Empresa y que al final han impactado muy profundamente en el Cliente y en el éxito de su Negocio.
En definitiva, no eres Facebook… ni Google. Nadie te lo pide. Tampoco lo necesitas.
La Oportunidad no sólo está en Silicon Valley. Está aquí,al lado,es real,tangible y asequible para muchos más de los que parece.
Ahora más que nunca sólo depende de ti conseguir llevar a tu Empresa al siguiente nivel de Crecimiento y Liderazgo.
Hoy me gustaría reflexionar sobre el máximo potencial del ser humano y por consecuencia del Profesional y del Directivo
Para ello os propongo primero disfrutar de este fantástico y energético video.
Evidentemente no todos nosotros seremos,somos o habremos sido deportistas de élite,capaces de realizar las mayores proezas físicas y mentales.
No es este el mensaje que quiero transmitir sobre el vídeo.
Sin embargo,sí me gustaría ahondar en algo que sí podemos imitar de estos Profesionales Extremos. Su Capacidad para Gestionar correctamente su Miedo.
¿Cómo lo hacen?
Con una elevada preparación física,mental,a veces espiritual. Con centenares o hasta miles de repeticiones o simulaciones. Entreno,entreno,entreno. Perseverancia y autocontrol.
Con una disposición al esfuerzo y al sacrificio que luego repercute en poder afrontar,con una elevada probabilidad de éxito,los mayores desafíos.
En el caso del Empresario,el Emprendedor o el Directivo y Profesional innovador puede llegar a suceder algo parecido.
Sobre todo en el caso del Empresario o el Emprendedor,hay quien dice ‘eres un temerario’o ¿’no tienes miedo a fallar?’,¿’y si no funciona?’..
Lo que creo yo es que simplemente están preparados para el error,están preparados para quebrar la cintura cuando haya que superar obstáculos (que los habrá) y conseguir los objetivos. Y están preparados para aguantar la presión del entorno,un entorno que culturalmente penaliza el error y desaconseja afrontar Riesgos.
El Empresario,el Emprendedor,el Directivo y el Profesional del futuro tienen que desarrollar la capacidad de asumir riesgos calculados,medidos,pero necesarios para transformar el valor que pueden aportar a sus organizaciones.
Al fin y al cabo,en un entorno empresarial y de mercado en constante cambio y acelerada transformación, ¿qué es más arriesgado….
¿ surfear y liderar el cambio …. ó permanecer pasivo y ser atrapado por la ola ?
saludos,Jordi Mañé
www.teragrowth.com Todo para el Crecimiento de la Empresa y de sus Profesionales Twitter: @teragrowth
Si hiciéramos un Cuestionario sobre cuáles son los Recursos más limitados en un entorno Empresarial encontraríamos varios tipos de Respuestas.
Una primera respuesta común sería el Talento y la dificultad para encontrarlo,atraerlo y comprometerlo
Aunque encontrar las personas adecuadas es una tarea ardua,la visibilidad del profesional es cada vez mayor y con los partners adecuados es ya posible encontrar al talento idóneo para nuestro equipo,división o empresa. Empresas de Headhunting y Selección como las que recogimos en nuestras listas teragrowth de headhunters y empresas de selección pueden configurarse como aliados en la consecución de este objetivo.
Otra respuesta que encontraríamos sería la Financiación
En la situación actual de restricción de crédito por parte de los bancos el acceso a financiación se ha reducido sin lugar a dudas. Sin embargo,aún es posible conseguir financiación si usamos estrategias adecuadas,por ejemplo algunas de las que listamos hace un tiempo y podéis encontrar aquí. Otra opción es aliarse con empresas de Capital Riesgo / Venture Capital como las que recopilamos y que podéis encontrar en nuestras listas teragrowth de venture capital y que podéis encontrar aquí
Sin embargo,hoy emerge un nuevo concepto como el Recurso más Escaso. El TIEMPO.
Más allá de las archiconocidas expresiones ‘el tiempo es oro’o ‘el tiempo es el bien más preciado’o ‘tengo que gestionar mejor mi tiempo’cada vez más para el Empresario,el Directivo y el Profesional del mundo 2.0 y la Empresa del Futuro el factor ‘Tiempo’ será decisivo.
Veamos 5 Motivos del por qué:
1. El Tiempo es Irrecuperable:
A diferencia de otras variables necesarias para el funcionamiento de la empresa,como por ejemplo el dinero,que puede compensar pérdidas hoy con ganancias mañana,el tiempo va solo en un sentido y es inexorable. Por esto y a modo de ejemplo,modelos de negocio como por ejemplo el de Consultoría son endiablademente difíciles de gestionar,ya que hay una lucha constante para asegurar la máxima ocupación productiva y facturable de los Consultores. 1 hora perdida no facturada hoy no se puede reemplazar el un futuro.
2. El Directivo y Profesional con elevada Productividad tiene una Ventaja Competitiva
En un entorno empresarial 2.0 el Directivo y Profesional del futuro tendrá que ser muy Productivo o No Será.. La complejidad del entorno empresarial ha crecido exponencialmente. Empezando por las maneras de captar información (vía e-mail,via televisión,vía radio,vía web,vía smartphone,vía applicaciones especiales,conversaciones,redes sociales,.. ),pasando por las maneras de organizarla y acabando por las maneras de compartirla.
En el mundo plano no solo existe una ‘infoxicación‘o tamaño ingente de información que hace muy difícil su gestión,sino que también existe una dificultad creciente para tomar las decisiones adecuadas porque las posibilidades y opciones son prácticamente infinitas.
Saber gestionar correctamente las prioridades,organizarse la agenda,y manejarse bien en las herramientas del siglo XXI será pues una competencia esencial del directivo y del profesional del tercer milenio. Al principio será una Ventaja Competitiva,pero en un futuro será parte necesaria no suficiente para garantizar la empleabilidad y supervivencia del profesional.
3. Velocidad de llegada al Mercado o ‘Time-to-market’
La aceleración del cambio tecnológico,nuevos gadgets,nuevos competidores,nuevos modelos de negocio…. provocan que no solo sea importante lo que haces,sino el cuándo lo haces y el cuánto tiempo tardas en ejecutarlo. La Estrategia no puede sólo definir el qué sino que para ser una estrategia brillante también tendrá que explicar el cómo y el cuándo.
4. El Time Share está variando de forma masiva
Aquél que no esté en una red social como por ejemplo Linkedin,Facebook o Google+ no entenderá la frase ‘los mercados son conversaciones’.
Cada vez más,el time share o porcentaje de tiempo del usuario (potencial consumidor) está recibiendo un cambio tectónico hacia las redes sociales y profesionales,y ello está atrayendo nuevos modelos de negocio,plataformas y maneras de relacionarse con los consumidores.
Un ejemplo es Google. Google lanzó recientemente su red social Google+. Unas de las razones por las cuales esta iniciativa es tan estratégica para Google es porque el tiempo que dedica el usuario a relacionarse dentro de esta red es creciente. ‘Estar’es el prerequisito para consumir. Hay que estar donde está el consumidor,y hoy el consumidor está en las redes sociales igual que en el mundo físico pasea por los centros comerciales.
5. Solo entendiendo que hay un límite de tiempo en la vida haremos hoy lo que tenemos que hacer
Una de las enseñanzas que compartió Steve Jobs. Os dejo que disfrutéis el segundo vídeo la lista del link adjunto,vídeo inspirador de Steve Jobs en Standford aquí en el que entre otras enseñanzas destaca la importancia del tiempo,de su fin y del uso del mismo. En Conclusión,ya sea en el mundo profesional,ya sea en el mundo familiar,ya sea para tomar las acciones necesarias para reconducir el planeta,el momento es ahora y no mañana.
Dado que el tiempo no se puede gestionar,lo esencial será tomar consciencia de ello y gestionar nuestra Productividad Personal y la de nuestra Empresa para hacer el mejor uso de él para conseguir los Resultados que nos proponemos.
Saludos,Jordi Mañé
www.teragrowth.com Todo para el Crecimiento de la Empresa y de sus ProfesionalesTwitter:@teragrowth
En una de nuestras colaboraciones estuvimos analizando maneras de hacer crecer una empresa de distribución de material mecánico.
Esta empresa había emprendido diversas acciones que estaban empezando a obtener su fruto a nivel de crecimiento en la facturación sin embargo empezaron a surgir también algunos problemas. Parecía que la Empresa estaba empezando a llegar a su tope y que el crecimiento se empezaba a estancar.
¿Qué es lo que estaba sucediendo?
Hay muchas maneras de mirar el funcionamiento de un negocio. Algunos lo verán como un motor que funciona,un ‘Engine’. Este motor está diseñado para funcionar a un número de revoluciones determinado. Crecer implica empezar a forzar este motor,hasta el punto de llegar a crear tensiones en los engranajes y piezas del mismo. Alguna de estas piezas (o procesos) están diseñados para aguantar cierta tensión o para funcionar a una capacidad máxima. El motor no da más de sí. Y,además,si se sigue forzando este motor acaba rebentando.
Lo mismo sucede con una Empresa.
El Crecimiento pone al descubierto aquellos procesos,herramientas (y hasta en algún caso personas) que son cuellos de botella para el Crecimiento.
Y si se siguen forzando o bien agotan el Crecimiento,o bien acaban rompiéndose por el eslabón más débil. La Theory of Constraints (TOC) o Teoría de Cuellos de Botella de Goldratt también aplica aquí.
Cuando forzamos por ejemplo el proceso de venta,vemos que quizá algunos procesos o pasos determinados en el proceso empiezan a mostrar síntomas de agotamiento o de romperse. Frases como ‘No podemos atender tantas peticiones de oferta y los clientes potenciales se enfadan’.. ‘no podemos calcular tantas veces los Precios porque cada vez que lo hacemos necesitamos la ayuda del experto técnico,que siempre anda muy atareado’…‘la personas de televentas no tiene el conocimiento técnico sobre el producto y por tanto no puede asesorar al cliente sobre cuál le interesa más..’..
Y esta situación acaba bloqueando el Crecimiento deseado y forzando la maquinaria de la Empresa más allá de lo deseable,y puede llegar a la situación de llegar a comentar (yo lo he escuchado):‘me da miedo crecer‘,‘no quiero morir de éxito’,y hasta un ‘no quiero vivir lo que viví hace unos años cuando crecimos demasiado‘o ‘ojalá no hubiera crecido’
¿Cómo atacamos pues los Cuellos de Botella que bloquean y hasta asfixian el Crecimiento de nuestra Empresa?
Simplemente,uno por uno.
En Supply Chain hay una slide (sí,de PowerPoint) muy visual que muestra qué sucede cuando se bajan los stocks. Como un barco navegando en marea alta,en situación de mucho stock se camuflan todos los problemas. Las averías,los defectos o hasta demoras en el proceso de fabricación pasan desapercibidos. El stock abundante permite disminuir el impacto. En cambio,cuando bajamos los niveles de stock y navegamos en ‘marea baja’y llegamos a niveles más ajustados,cualquier error,problema o fallo de calidad tiene un impacto en la cadena de aprovisionamiento. Por lo tanto,lo que hacemos es obligarnos a mejorar,paso a paso y por partes,aquellos puntos del proceso que requieren atención:fallos de calidad,demoras en el proceso y otras variables y entonces llegar a una gestión ‘lean‘de la supply chain.
Cuando estamos buscando el Crecimiento de nuestra Empresa es importante atacar los Cuellos de Botella que se crean en los Procesos de Venta. La mejor manera de hacerlo es tomar como punto de partida un mapa del Ciclo de Venta. ,desde el principio al fin.
Empezamos en el momento de identificar el mercado target potencial hasta el momento en que captamos los primeros contactos. Desde que los primeros contactos se convierten en potenciales clientes hasta que elaboramos ofertas para los mismos. Y acabamos negociando el contrato,ganándolo y entregando el producto o servicio.
Una vez tenemos mapeado quién hace (o tiene que hacer) qué y cuándo,lo que debemos hacer es identificar aquel proceso,sub-proceso o hasta paso en concreto que ,por tener que hacerse muchas más veces en una situación de crecimiento,se ha convertido en el cuello de botella.
Y entonces,el tercer paso es muy sencillo:ver cómo podemos hacer para que este proceso,sub-proceso o hasta actividad concreta se pueda realizar muchas más veces en mucho menos tiempo. Productividad. Idealmente Automatización. . Cambiar ciertos componentes del proceso de manera que sea mucho más fácil,ágil (y normalmente más seguro) realizarlos. Realizar más con menos o con lo mismo.
A veces,puede ser que el cuello de botella sea una persona o las competencias de la misma. Por ejemplo,no poder hablar inglés puede ser una barrera a la Exportación. Entonces no hay más remedio que poner una persona (interna o externa) que tenga estas capacidades. Otras veces será una Tecnología o Software.
¿ Y tú,has identificado los Cuellos de Botella de tu Empresa para poder Crecer ?
Jordi Mañé www.teragrowth.com Todo para el Crecimiento de la Empresa y de sus Profesionales Twitter:@teragrowth Si estás interesado puedes consultar aquí nuestros Servicios Teragrowth de Crecimiento de Empresa
Aunque podemos encontrar varias definiciones en la literatura,la que me gustaría destacar la Empleabilidad ó Employabilityen inglés,es la abilidad y capacidad vinculada a un profesional para encontrar un paso siguiente en su trayectoria profesional,ya sea para conseguir un primer trabajo,para cambiar de misión dentro de la propia empresa o de encontrar un nuevo empleo en otra Empresa,así como de conseguir lanzar su propio proyecto free-lance o de crear la propia Empresa.
La Empleabilidad de los Profesionales dependen de muchas circunstancias,del ‘hardware’(talento,experiencia profesional,formación,..) y del ‘software’(capacidad para relacionarse y utilizar sus contactos,empatía en las entrevistas,motivación / perseverancia,etc.).
En los tiempos pasados del empleo para toda la vida la Empleabilidad era una capacidad relativamente Estática y menor.
En el mundo presente y de forma especial desde la perspectiva 2.0 ,ser conscientes de la propia Empleabilidad,cuidarla,mimarla y desarrollarla pasa a ser una de las Competencias Clave del Profesional del Futuro.
Veamos unos cuantos Criterios Claves que desde mi opinión tienen gran influencia en la Empleabilidad. Evidentemente no están todas ni todas son aplicables a todos los casos,pero creo que reflejan en cierta medida lo que acaba determinando nuestra Empleabilidad. Para cada una de ellas hay excepciones,pero si éstas no superan el 10% las consideraré ya válidas. Sin rodeos:
>Formación: normalmente,a mayor formación mayor empleabilidad. Y cuanto más demandada esté esta formación mejor. > Idiomas: un idioma abre puertas a trabajar en otros países y culturas >Movilidad: ser capaz de re-localizarse ,siguiendo la oportunidad,abre el abanico de actuación geográfica en el caso en que el empleo requiera presencia física >Diferenciación Profesional y Reputación:porque entre varios potenciales profesionales se escogerá aquel que se diferencie mejor en positivo y tenga mejor reputación como profesional >Mayor y mejor red de contactos Relevante:porque aquellos conocidos que pueden dar visibilidad a oportunidades o poner en contacto con las personas que van a decidir,permiten almenos tener esa oportunidad de transmitir lo que vale el profesional >Mejor punto de partida:Empresa conocida,estar trabajando o en el paro,edad con respecto al resto de competidores (muy júnior para el puesto,muy senior para el mismo),expectativas alineadas con la oferta >Mayor capacidad de manejar trayectorias no lineales:es decir,ser capaz de moverse desde empleado a free-lance o al proyecto propio. La clave es no estar quieto. >Mayor capacidad 2.0:el profesional tiene que estar actualizado (caminar hacia convertirse en un profesional del futuro) para estar en mejor capacidad de trabajar en las empresas del futuro >Capacidad Personal:Liderazgo,Proactividad Personal y Perseverancia,así como la Capacidad de transmitir y explicar el propio Valor,es importante para tener éxito y están vinculadas a la Empleabilidad.
En esta lista hemos podido ver algunos puntos que inciden en el Grado de Empleabilidad de un Profesional.
En el siguiente Post propondremos un Cuestionario para Calcular tu ÍNDICE de EMPLEABILIDAD.
¿Cuáles son las características de un EQUIPO sólido? ¿Cómo formarlo y mantenerlo unido para que el grupo de personas SUME mucho más en su conjunto que la mera suma de los talentos de cada individuo?
Diálogo,respeto por los distintos puntos de vista,aceptación de la diversidad,alto performance,esfuerzo,conjunción,valores,talento,…muchas son las características que pueden definir un equipo perfecto…veamos algunas Frases que,complementadas,pueden acercarnos al secreto de un equipo de alto rendimiento…un dream team
¿Quién no ha sentido temor ante un Cambio? ¿Quién no ha sufrido los embates del Ciclo económico,de la Crisis,de situaciones muy críticas a nivel profesional?
Impagados,Problemas con Proveedores,Tensión con Clientes,con Empleados,grandes proyectos de Integración y de Transformación,dificultades y problemas variopintos…
todos ellos son el día a día del mundo empresarial
Podemos imaginarnos un mundo ideal,donde todo florece,donde los Clientes vienen todo el día a nosotros a comprarnos sin que tengamos que esforzarnos para ello,quieran pagar porque no tienen ningún problema de liquidez y a la vez desean cumplir a rajatabla con sus compromisos,trabajamos con Partners perfectos,tenemos a los mejores Empleados del mundo que aportan muchísimo,y el mundo es perfectamente en Rosa
A estas alturas a nadie sorprenderá la afirmación de que ‘el mundo ideal no existe en la Empresa’.
Pero es que tampoco existe la Empresa perfecta,de igual manera que tampoco existe el ser humano o el Profesional perfecto.
Por definición,tenemos y tendremos siempre cierto grado de Adversidad delante nuestro.
¿Cuál es pues la diferencia entre los que superan de forma recurrente la Adversidad y alcanzan puertos más lejanos,montañas más altas,o simplemente superar la travesía del Desierto?
Liderazgo.
Liderazgo para con uno mismo,para automotivarse,para aprender a sufrir y resurgir de las cenizas más fuerte aún.
Para afrontar las adversidades y dificultades con Optimismo y Perseverancia.
Para ver el mundo como una Oportunidad y no como una Amenaza.
Y Liderazgo para ayudar a los que nos rodean,a nuestros colegas,empleados,equipo y a nuestra organización en general. Liderazgo para ayudarles a superar los baches del camino igual que nos ayudan en nuestros momentos de debilidad.
Liderazgo para superar las adversidades del día a día y disfrutar con ello,haciendo camino al andar.
La Adversidad forja líderes,los hace emerger.
Escoge tu océano empresarial,tu proyecto,tu rol dentro de la Empresa,…y estarás escogiendo el tipo de Adversidades que encontrarás. Intenta que queden fuera de tu zona de confort,pero que tampoco sean tan imposibles que nadie podría alcanzar. Intenta que sean aquellas que te llevarán al siguiente nivel de tu potencial.
Lo mejor es que escoger tus batallas es ya una primera demostración de Liderazgo. Y una vez escogida la batalla,tienes ahora tu oportunidad para hacer emerger tu máximo potencial,.. porque solo ante la Adversidaduno muestra realmente su capacidad de Liderazgo.
Además conseguimos explicar porque el Crecimiento de los Profesionales de una Empresa es conveniente no solo para los Profesionales sino también para la Empresa. Vimos que Cuando el Empleado Crece,la Empresa Crece.
Hoy me gustaría dar el paso siguiente en esta lógica y atreverme a vincular Felicidad y Empresa.
Cuando analizamos el Crecimiento de una Empresa,vemos muchísimos componentes que influyen en su Crecimiento. Hoy no desarrollaremos una lista de los mismos,pero parece claro que atraer,gestionar y desarrollar al máximo el Talento de los Profesionales de la Empresa es uno de ellos.
Hagamos un buen batido entre todos estos componentes:lo que nos inspira como empleados,lo que nos compromete hacia nuestra misión particular y hacia la de nuestra Empresa,y la que hace que aportemos al máximo no solo de forma Eficiente sino también y de forma más importante de forma Eficaz. Lo que acabamos configurando es un entorno empresarial en el que notamos una Sensación de Fluidez . Esta sensación de fluidez,de estar ‘genial’y en total armonía con nosotros mismos,con nuestro entorno y con la misión que estamos desempeñando,no es otro que la sensación de Felicidad profesional.
En un estado de Felicidad profesional los Empleados rinden no sólo al máximo,sino que al hacerlo con elevada automotivación,lo hacen sin ‘desgaste’,como si fueran superconductores perfectos de energía.
En este estado,se alcanza el máximo potencial de rendimiento de cada individuo y,bien alineados,de todo el equipo y de toda la organización de la Empresa.
Ninguna organización empresarial es capaz de alcanzar este nivel de forma permanente y constante. Pero sí es posible acercarse,y al menos tomarlo como referencia como camino a seguir. La Empresa que consigue alcanzar un 80% del recorrido en esta dirección y podrá decir que está por delante del 99,9% de las Empresas del mercado.
Toda Empresa que se precie debería pues aspirar a que sus empleados alcanzaran la mayor parte de su tiempo esta Sensación de Fluidez donde trabajan con mínimo desgaste y al máximo de su potencial. En esta situación el Profesional será feliz con lo que hace,y contribuirá a que la Empresa alcance el máximo de su Potencial…haciendo que Crezca hasta donde sus límites de escalabilidad se lo permitan.
Definitivamente Sí,las Empresas con Profesionales Felices Crecen más.
¿A qué esperamos para contribuir a la Felicidad de los Empleados de nuestra Empresa?
Saludos,Jordi Mañé
www.teragrowth.com Todo para el Crecimiento de la Empresa y de sus Profesionales
3 
72 
48
Ultimos Comentarios